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退款政策
 售后保障:

用戶在購買本網站商品后,如在使用過程中出現任何問題,可查看本售后服務條款獲取具體解決方案,用戶也可通過本網站在線技術支持獲取解決方案。

1.用戶購買本網站銷售軟件并于收到激活碼之日起 7日內(自然日,含本數),如遇軟件激活等質量問題,用戶可以通過本網站向技術支持團隊提交退換貨申請,經技術支持人員審核確認系軟件質量問題的,本網站將于確認用戶退換貨申請之日起:

(1)24小時內完成換貨;

(2)7 個工作日內完成退貨;

2.本網站所有產品均有提供試用版,用戶可在購買前試用該產品,確認無誤后再進行購買。

根據《中華人民共和國消費者權益保護法》規定,在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品,不享受無理由退貨。

因此,如用戶已經使用激活碼激活軟件,以下情況不予退款:

(1)自購買之日起7個自然日后提出退款申請。

(2)退款要求是基于非技術理由提出的。

本網站所有產品均提供試用版,以便用戶可以在購買前確認產品功能后再考慮購買。因此,如果存在無法解決的問題,我們只會基于技術理由提供退款。

(3)購買的產品已被用戶成功使用。

(4)設備無法聯網導致無法使用軟件。

本網站所有軟件均需聯網使用,因此,如用戶購買之后由于設備無法聯網導致無法使用軟件,不支持退款。

(5)即使是我們的數據恢復軟件也無法保證丟失的數據能百分百恢復,以下情況可能導致數據無法恢復:

(A)待恢復的數據因為磁盤壞道導致部分或全部數據丟失;

(B)待恢復的數據因為磁盤損壞導致無法訪問;

(C)待恢復的數據被同名文件覆蓋,或者因為沒有及時恢復導致被新寫入的數據覆蓋;

(D)待恢復的數據在刪除或格式化后,丟失文件分配表形成數據碎片;

(E)待恢復的數據由于固態盤開啟了Trim功能被擦除破壞或清空;

(F)數據被徹底粉碎或者低級格式化;

(G)其他不可抗因素;

(注)對于因不可抗力而造成的服務器的死機、網絡的中斷,以及軟件升級時的服務暫停等,進而對本服務用戶造成的損失,本公司不承擔任何責任。

如用戶購買的是數據恢復類軟件,以上情況本公司不接受用戶退款申請。

(6)產品不是直接從易我科技購買的。

在這種情況下,應參照相關經銷商的退貨政策。

(7)用戶從其他供應商處購買了相似的產品,因此希望退貨。

如果您購買和使用的軟件不是易我科技的軟件,則我們無法確認我們的產品是否能執行預期的任務。我們強烈建議您在遇到困難時與我們的技術支持團隊聯系。

(8)退款請求是由于與產品無關的產品故障引起的。

如果是我們的產品不能執行產品本身沒有或易我科技官網未宣傳的功能任務,我們將不予退款。

(9)用戶希望更換產品而不是退款。

如果您意外購買了錯誤的產品或版本,則可以通過購買正確的產品并聯系我們的技術支持團隊來進行退款,以退換您不想要的產品?;蛘?,您可以讓我們的支持團隊直接為您更換產品。

我們的技術支持團隊可以解決一些技術難題。如果遇到困難或無法解決的問題,請立即與我們的技術支持團隊聯系并共同尋找解決方案,這一點至關重要。這樣可以確保我們準確地知道您面臨的問題,具體是由于技術上的不足還是用戶操作錯誤導致。因此,只有在您同意讓我們的技術支持人員為您提供幫助后,您才可以提交退款申請。如果您的郵箱沒有收到我們自動發送的產品激活碼,請與我們的技術支持團隊聯系以解決該問題。

3.如用戶超出第1條約定所規定的時間或未按照本條約定的程序提出的退換貨申請,本網站有權不予受理且無需向用戶承擔任何責任。

4.對于被退換的軟件產品,本網站有權不經用戶同意自行處理。

5.一旦開始退款流程,相應的產品激活碼將被停用。

6.本售后服務條款最終解釋權歸易我科技所有。

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